ただ作業を完了することではなく、
「価値のある対応ができた」と実感できることが
私にとっての最も大きなモチベーションです。

現在担当している業務を教えてください

現在は、日本国内外で利用されているシステムの運用と保守の業務を担当しています。
データは国を跨いでリアルタイムに集計ができるので、様々なビジネスシーンで、そして日本はもちろん海外に進出している企業をもサポートしています。具体的な役割でいうと、システムの導入作業、手順書の作成、問合せ対応、データベースの操作、課題管理、日々の疎通確認、立ち入り調査など多岐にわたります。
ひと口に導入作業と言っても単純ではなく、機能の変更や追加に応じてアップデートする必要がありますし、脆弱性の対応も行っています。また、検証環境と商用環境の両環境で実施しなければなりません。手順書の作成もほぼ導入するたびに整理が発生します。疎通は毎日結果を確認し、週一回の定例会議であがった課題も私が管理しています。
そのほかにもSQL実行＆改善、仕様確認、ログ調査、キャリアの方とのミーティングなどの作業は盛りだくさんですが、問合せに至っては日本国内と海外各国の状況に応じてトラブルが発生している今後の対応方針について議論するため、まさにグローバルな仕事をしていると言えます。

将来の目標を教えてください

単に技術を持っているだけのエンジニアではなく、技術的な知識や仕様理解を基盤としながら、チーム全体をリードできるような存在になりたいと考えています。特にプロジェクトにおいては、技術だけでなく人との連携やコミュニケーションが非常に重要だと日々実感しています。周囲との信頼関係を築き、技術的な課題を的確に把握しながら、チームの方向性を示したり、後輩や関係者への橋渡しができるような立場を目指したいと思います。

また、今後はAIや自動化技術の発展がさらに加速していくと考えられるため、そういった技術についても積極的に学び、業務の効率化や品質向上に役立てたいと考えています。AIを単なるツールとしてではなく、業務やプロジェクトの中に効果的に組み込むことで、チームや会社全体に貢献できる存在になれたら嬉しいです。